Faire opposition à sa carte bancaire

En cas de perte ou de vol de sa carte bancaire, il faut faire opposition à sa CB au plus vite afin de ne pas se retrouver victime d’une utilisation frauduleuse. Faire opposition à sa carte bancaire consiste à demander à la banque de bloquer immédiatement l’usage de sa carte. Retrouvez ci-dessous les démarches pour faire opposition à votre carte bancaire.

Qu’est-ce que faire opposition à sa carte bancaire ?

Faire opposition à sa carte bancaire n’est pas une opération anodine. Cela consiste à bloquer définitivement la carte bancaire et ses données. La carte est inutilisable et la banque devra donc vous envoyer une nouvelle carte avec un nouveau code secret.

Une fois la carte bancaire bloquée, un ordre de paiement ne pourra plus avoir lieu sur la carte bancaire, sinon, il s’agit d’une erreur de la banque qui doit la rectifier.

Dans quels cas faire opposition à sa carte bancaire ?

Faire opposition à votre carte bancaire à un coût puisqu’il nécessite le remplacement de votre carte bancaire bloquée (environ 10€). Voici donc les 4 cas pour lesquels vous faire opposition à votre carte bancaire :

  • Perte de la carte bancaire
  • Vol de la carte bancaire
  • Utilisation frauduleuse de la carte bancaire pour des paiements sur internet
  • Redressement ou liquidation judiciaire du bénéficiaire du paiement

Si votre problème correspond à l’un des cas ci-dessus, vous devez faire opposition à votre carte dans les plus brefs délais.

Notification du compte par SMS pour faire opposition au plus vite !

Si votre banque permet de recevoir des notifications par SMS sur les mouvements de votre compte bancaire, n’hésitez pas à activer cette option. En plus de vous donner le montant de vos achat en direct et de déceler d’éventuelles erreurs, c’est un atout de taille pour être au courant de débit non autorisé sur votre compte et donc faire opposition à votre carte avant que beaucoup de débit ne soient lancés. En général si vous avez la possibilité de recevoir les notifications via SMS, vous devrez aussi pouvoir bloquer votre carte d’un simple clic par application mobile. Toutes les banques en ligne proposent en général ces deux services et bien-sûr gratuitement. A savoir

  • Les notifications SMS du compte
  • La possibilité de bloquer la carte en un clic

Comment faire opposition à sa carte bancaire ?

Il est important de savoir comment faire opposition à votre carte bancaire afin de pouvoir le faire rapidement en cas d’incident. Il y a plusieurs méthodes pour faire opposition à ma carte bancaire, à vous de choisir la plus simple. Les différentes possibilités pour faire opposition à sa carte bancaire sont :

  • Faire opposition en ligne via l’espace client sécurisé
  • Composer un numéro dédié fourni par la banque
  • Composer le serveur vocal interbancaire au 0 892 705 705 (0,34€/min) disponible 24h/24, 7j/7
  • À l’étranger, composer le numéro figurant sur les distributeurs automatiques de billets

Noter sur son smartphone ou sur un papier (séparément de la carte bancaire) les 16 chiffres de la carte ainsi que la date de validité facilite la mise en opposition.

Si vous faites opposition à votre carte bancaire sans passer par les services de votre banque, il est important de prévenir la banque de la mise en opposition de la carte par courrier recommandé avec accusé de réception ou de vous rendre au guichet de votre agence.

Signaler l’incident à la police ou gendarmerie :

Dans tout les cas, si de l’argent est dérobé sur votre compte bancaire il faudra faire opposition à votre carte, et surtout aller porter plainte à la gendarmerie ou à la police. En général les banques on des assurances pour vous protéger de ce genre d’incident, et vous pourrez vous faire rembourser, mais sachez que cette assurance ne fonctionnera uniquement si vous déposez plainte. Alors n’hésitez pas c’est une simple formalité administrative.

Enfin si on vous à cambriolé ou que vous êtes victime d’un pickpocket et que l’on vous a volé votre carte bancaire, vous devez faire une déclaration de vol également au commissariat de police ou à la gendarmerie. Vous devez Dans ce cas présent il faudra en plus  de la déclaration de vol, porter plainte si des dépenses ont eu lieu avant l’opposition de la carte. Une autre plainte pourra aussi être déposé en cas de violation de propriété ou agression.

Qui est responsable en cas de fraude sur mon compte bancaire ?

En cas d’opérations frauduleuses sur mon compte bancaire avant l’opposition de ma carte, ma banque va t-elle me rembourser ? Tout dépend si le code secret de la carte a été utilisé ou non. Si le code secret n’a pas été utilisé durant la fraude, le remboursement est intégral. Si le code secret a été utilisé, le remboursement est partiel, avec une franchise de 50€. Enfin, aucune opération ne sera remboursé si elle date de plus de 13 mois.

Attention, vous ne bénéficierez d’aucun remboursement de la banque en cas de faute ou de négligence de votre part (code inscrit sur la carte…). La banque doit cependant prouver cette faute ou négligence.

Faire opposition à sa carte bancaire avec de faux renseignement est passible d’une amende de 375 000€ et 5 ans d’emprisonnement en plus de reverser à votre banque les remboursements. Il ne faut donc pas prendre à la légère la mise en opposition de ma carte bancaire.

Dans tous les cas, la responsabilité du titulaire de la carte bancaire ne peut pas être engagé si :

  • Le code confidentiel n’est pas utilisé lors de l’opération frauduleuse
  • La carte a été contrefaite ou détournée
  • Les opérations frauduleuses sont réalisées après l’enregistrement de l’opposition
  • Un employé de la banque est responsable de la perte de la carte bancaire
  • La perte de la carte ne pouvait pas être détectée avant l’utilisation frauduleuse de la carte

Que faire en cas de litige avec ma banque ?

En cas de litige avec votre banque sur le remboursement d’opérations frauduleuses suite à une demande d’opposition à la carte bancaire, vous pouvez saisir un médiateur. Si la proposition du médiateur ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir en dernier recours la justice, le tribunal de proximité pour un litige inférieur ou égal à 10 000€ et le tribunal judiciaire pour un litige supérieur à 10 000€.

Opposition de carte bancaire : Conclusion

Faire opposition en cas de vol ou même de doute est essentiel. Si vous arrivez à faire opposition avant que l’on utilise votre carte pourrait vous éviter beaucoup de soucis. Si pour l’instant vous n’avez pas de problème avec votre carte, pensez tout de même a prendre connaissance des différentes options pour stopper le problème, à savoir l’application avec les notifications et le blocage en un clic, et enregistrez également un numéro de téléphone pour faire opposition dans votre répertoire. Et cela même en complément, pour être certain de parer à toute éventualité.