Lancé le 18 avril 2017, le compte C-zam était un compte courant low cost vendu dans une box disponible dans les rayons des supermarchés Carrefour ou sur le site web rueducommerce.fr. Malheureusement, Carrefour Banque a cessé la commercialisation et la gestion du compte C-zam le 15 juillet 2020. L’accès à l’espace client C-zam n’est désormais plus possible et la carte de paiement a été automatiquement désactivée. Quelles sont les alternatives au compte C-zam ?

Notre Avis sur le Compte C-zam de Carrefour

C-zam Carrefour Banque était un compte bancaire accessible à tous, sans conditions de revenus et sans risque de découvert qui concurrençait le compte Nickel. Le compte Carrefour Banque permettait en effet lui aussi de profiter en 10 minutes chrono d’une carte bancaire et d’un RIB. En plus, le compte C-zam ne coûtait que 12€ par mois au lieu de 20€ par mois pour le compte Nickel. Que valait le compte C-zam Carrefour Banque par rapport aux banques en ligne ? La réponse dans ce comparatif compte C-zam vs banques en ligne.

Comparatif czam
Coût par an : 12€ 0€ 0€
Conditions d’octroi : Aucunes Aucunes Aucunes
Carte bancaire Mastercard Visa Hello One Fosfo Mastercard
Frais retraits DAB : 1€/retrait 0€/retrait 0€/retrait
Dépôt de chèques : NON OUI OUI
Chéquier : NON OUI OUI
Coût moyen/an : 42€ 0€ 0€
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La meilleure alternance au compte C-zam selon la rédaction Fuzz est le compte bancaire sans frais Hello One avec carte bancaire gratuite de Hello bank!.

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 C-zam ferme ses portes

Le groupe Carrefour, comme beaucoup d’autres, a voulu se lancer dans la course à la banque en ligne ou néobanques. Malheureusement, le succès n’était pas au rendez vous pour Carrefour Banque et c’est pour cette raison que le compte C-zam ferme définitivement le 15 juillet 2020. Pour plus de détails si vous étiez un client de cette néobanque, rendez vous sur cette page : https://mon.compteczam.fr/

Avis mon compte Czam

C-zam : mon compte

Comme indiqué par Carrefour Banque à ses clients le 12 mai 2020, mon compte C-zam sera automatiquement fermé au le 15 juillet 2020. Les démarches pour clôturer mon compte C-zam avant le 15 juillet sont :

  • Transférer vos virements et/ou prélèvements récurrents vers un nouveau compte courant à l’aide du service de mobilité bancaire de la nouvelle banque
  • Ramener le solde de mon compte C-zam à 0€ par virement sur un autre compte ou en l’approvisionnant si le solde est négatif
  • Détruire la carte de paiement C-zam

Mon compte C-zam sera automatiquement clôturé et ma carte de paiement désactivé et non utilisable. Si je n’ai pas fait le virement de mon compte C-zam vers un autre compte bancaire de mon choix ou mis de l’argent pour approvisionner mon compte C-zam avant le 15 juillet 2020 afin que le solde du compte C-zam soit égal à 0€, je dois prendre contact avec le service client C-zam par mail à l’adresse suivante : contact@compteczam.fr. Je n’oublie pas de joindre à mon mail le numéro de mon compte C-zam et les coordonnées bancaires du compte où je souhaite transférer le solde de mon compte C-zam à l’aide d’un RIB à mon nom, prénom et adresse postale.

C-zam : connexion

Carrefour Banque a cessé la commercialisation et la gestion du compte C-zam. Carrefour Banque a fermé les comptes courants C-zam le 15 juillet 2020. Il n’est donc plus possible d’approvisionner son compte C-zam ni d’effectuer des virements. L’espace client de mon compte C-zam est quant à lui définitivement désactivé depuis le 1er octobre 2020. La connexion à mon compte C-zam est donc impossible.

espace client czam ferme

Malgré qu’il soit impossible de se connecter à l’espace client C-zam, vous pouvez consulter une foire aux questions si vous êtes encore client C-zam ou contacter le service client C-zam par mail à l’adresse suivante : contact@compteczam.fr.

Avis compte C-zam : le coffret

Après le crédit, l’épargne et l’assurance, Carrefour Banque se lance dans la banque en ligne avec son coffret C-zam, le compte courant en libre service dans les rayons des supermarchés Carrefour ou sur le site internet rueducommerce.fr. Ce coffret coûte 5€ et contient un mode d’emploi du compte Carrefour et la carte bancaire C-zam. La carte bancaire Mastercard Internationale est le sésame qui permet d’accéder à touts les services bancaires. L’avis compte C-zam montre la simplicité du coffret du compte Carrefour.

pack czam

Avis compte C-zam : l’activation du compte Carrefour

Pour profiter de la carte bancaire Carrefour, il faut au préalable activer le compte C-Zam en 10 minutes chrono en vous connectant sur le site web compteczam.fr ou se rendre sur l’appli mobile C-zam disponible sur l’App Store et Google play. Il vous faudra scanner avec l’appareil photo de votre smartphone ou avec un scanner une pièce d’identité et une seconde pièce justificative (autre pièce d’identité, dernier avis d’imposition, facture de téléphone ou d’énergie de moins de 3 mois,…). À noter : le montant cumulé de vos opérations sera limité à 500€ tant que vous n’aurez pas renseigné le code de confirmation reçu par courrier à votre adresse postale. On appréciera dans l’avis compte C-zam, la rapidité d’ouverture d’un compte Carrefour et donc l’utilisation de la carte bancaire Carrefour.

C-zam : le compte bancaire à 1€ par mois

Le compte C-zam reste tout de même plus cher qu’une banque en ligne comme Boursorama ou ING Direct en raison des 1€/retrait de frais dans un Distributeur Automatique de Billet (DAB). En moyenne, un français effectue 30 retraits par an soit un peu moins de 3 retrait par mois. En plus des 12€ par an de frais de tenue de compte Carrefour, il faudra donc s’attendre à payer 30€ par an de frais de retrait dans un DAB.

La carte bancaire carrefour est tout de même plus intéressante que la carte bancaire compte Nickel à l’étranger. Vous ne payez en effet aucun frais lors d’un paiement par carte hors zone euro (1€/retrait pour le compte Nickel) et vous payez seulement 1€ par retrait de devises dans un DAB hors zone euro au lieu de 2€ avec le compte Nickel.

Les frais de retrait et de paiement hors zone euro avec la carte bancaire Carrefour sont plus compétitifs qu’avec les cartes bancaires des banques en ligne classiques comme Boursorama ou ING Direct qui prélèveront 2% du montant du retrait ou de l’achat en frais bancaires.

L’avis compte C-zam : services bancaires

En plus de la simplicité et la rapidité d’ouverture et d’activation d’un compte Carrefour, le compte C-zam est une offre bancaire sécurisé et 100% connecté. Le compte bancaire C-zam à 1€ par mois vous permet de bénéficier de la carte bancaire Carrefour verrouillable quand vous le souhaitez depuis l’application C-zam de votre smartphone ou sur le site www.compteczam.fr. Cela vous permet de gérer votre compte en toute liberté et autonomie, les services bancaires C-zam sont en effet disponibles 7j/7, 24h/24. Avec le compte Carrefour, vous accédez à votre solde et à vos opérations mis à jour en temps réel.

Le compte C-zam est beaucoup plus avantageux que le compte Nickel, les services bancaires sont en effet beaucoup plus complet du simple fait que c’est la banque Carrefour qui gère le compte C-zam, à l’inverse du compte Nickel qui est géré par un établissement de paiement : la Financière des paiements électroniques.

Avec le compte Carrefour, vous avez accès à tous les services qui ont fait le succès du compte Nickel. Vous profitez d’un compte bancaire simple sans découvert possible. En plus de la carte bancaire Carrefour MasterCard qui vous permet de bénéficier de garantie d’assurance et d’assistance voyage, vous recevez un Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN). Le compte C-zam vous permet de recevoir et émettre des virements en zone SEPA et de recevoir des prélèvements en zone SEPA.

Le seul service que ne propose pas le compte C-zam par rapport au compte Nickel sont les alertes SMS. Mais ces alertes sont remplacées par des notifications push de l’application C-zam sur votre mobile ou par des e-mails.

La carte bancaire C-zam, c’est aussi profiter du programme de fidélité Carrefour. Votre carte de fidélité est en effet intégrée au verso de la carte bancaire Carrefour à l’aide d’un code barre. Cela vous permet de remplir votre cagnotte ou profiter de remises à chaque passage en caisse chez Carrefour ou des enseignes partenaires. Votre cagnotte est consultable sur votre Espace Client et pour bénéficier du programme de remise partenaire, il suffit de l’activer gratuitement sur l’appli C-zam ou le site web.

C-zam ou compte Nickel

Sans surprise, le compte C-zam est une véritable alternative au compte Nickel. La carte bancaire Carrefour est beaucoup moins cher en frais bancaires pour vos déplacements à l’étranger et elle a les garanties d’assurance et d’assistance voyage MasterCard International. Pour toutes vos demandes, vous pourrez compter sur un service client disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h.

Afin d’éviter tout risque de découvert, l’offre ne comprend pas non plus de chéquier. Vous ne pourrez pas non plus déposer de chèques ou d’espèces sur votre compte C-zam. Pour alimenter votre compte, il suffira d’effectuer des virements par carte bancaire ou par virement externe depuis un autre compte, ou bien tout simplement domicilier vos revenus.

C-zam, le compte bancaire à 1€ par mois est donc le compte bancaire le plus complet mais aussi le plus accessible. Sans surprise puisque sans découvert possible, le compte Carrefour séduira les Français qui souhaite piloter leur argent depuis leur smartphone, au meilleur prix.

FAQ

Comment récupérer le solde de mon compte C-zam ?

Si vous n’avez pas récupérer le solde de votre compte C-zam avant le 15 juillet 2020, contactez sans délai l’équipe du service relation client C-zam par mail à l’adresse suivante : contact@compteczam.fr. N’oubliez pas de joindre un RIB à votre nom, prénom et adresse postale ainsi que le numéro de votre ancien compte C-zam.

Comment avoir une carte C-zam

Il n’est plus possible d’obtenir une carte de paiement C-zam. Carrefour Banque a en effet cessé de commercialiser le compte C-zam depuis le 15 juillet 2020.

Comment résilier un compte C-zam

Le 15 juillet 2020, l’ensemble des comptes C-zam ont été clôturés automatiquement. Inutile donc d’envoyer un courrier de résiliation.

Comment souscrire un compte C-zam ?

L’offre C-zam de Carrefour Banque n’est plus commercialisée depuis le 15 juillet, impossible donc de souscrire un compte C-zam.