Téléphone: de 8h a 22h en semaine
et de 8h à 18 h le samedi au 0 800 84 84 00

Logo sur l'avis Hello bank!

www.hellobank.fr/

Hello bank! est une banque en ligne du groupe BNP Paribas. Lancée mi-2013, la banque en ligne a le principal avantage exclusif de permettre le dépôt d’espèces gratuit et illimité sur son compte courant via l’une des 2 200 agences bancaires du réseau BNP Paribas. Hello bank! permet de bénéficier d’un compte et une carte bancaire Visa Hello One gratuits, sans engagement et sans conditions de revenus ou la carte haut de gamme Visa Hello Prime pour seulement 5€/mois. Mais que vaut la banque en ligne Hello bank! ?

Tableau comparatif : Hello bank! par rapport aux autres banques

Banque en ligne les banques traditionnelles Hello bank! fortuneo banque boursorama banque logo monabanq comparatif de banque en ligne
Premier dépôts 0€ 10€ 300€ 100€ à 500€ 150€
Offre de bienvenue 0€ 80€ offerts 80€ offerts 80€ offerts 120€ offerts
Type de carte Visa, Mastercard, American Express Hello Prime Mastercard  Fosfo Visa Ultim Visa classic Visa Premier (+3€/mois)
Visuel carte CB cartes traditionnelles Hello bank prime Fortueno fosfo Boursorama ultim Les cartes monabanq
Frais tenue de compte 2€/mois 5€/mois Gratuits Gratuits 9€/mois pour Uniq+
Prix carte 7€/mois Gratuite Gratuite Gratuite Gratuite Visa premier (+3€/mois)
Paiements zone euro Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits
Retraits zone euro 4 ou 5 retraits/mois gratuits puis 1€/retrait Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits
Paiements hors zone euro 2,5% du montant Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits
Retraits hors zone euro 2,5% du montant Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits
Dépôt espèces Courrier ou guichet Courrier ou guichet BNP ( Illimité ) Indisponible Indisponible Courrier ou guichet CIC ( limité )
Dépôt chèques Courrier ou guichet Courrier ou guichet BNP Courrier Courrier Courrier ou guichet CIC
Condition de revenus Aucune justifier 1000€/mois Aucune Aucune Aucune
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Avis sur la banque Hello Bank! et l’application mobile

Avis des clients sur la banque Hello Bank!

Hello bank! souhaite apporter la meilleure expérience utilisateur de la banque en ligne à ses clients. Ainsi, 3 fois par an, la banque digitale organise une rencontre, autour d’un cocktail, entre les clients Hello bank! et les équipes Hello bank! afin de construire la banque de demain, la Hello Factory.

Avis sur la banque en ligne hello bank!

Les équipes Hello bank! présentent les dernières innovations bancaires et digitales, objets connectés ou solutions de paiement et échangent avec les clients Hello bank! afin d’améliorer la banque en ligne. L’avis Hello bank! est donc très positif car c’est la seule banque en ligne à rencontrer ses clients et demander leurs avis afin d’améliorer leurs produits et services bancaires et présenter leurs innovations.

Hello bank! obtient la note de 1,3/5 sur une base de 243 avis clients. Malheureusement, il est difficile de se faire un avis objectif sur Hello bank! avec Trustpilot car en général les clients mécontents on plus envie de laisser un commentaire que les gens satisfaits ! Les clients satisfaits ont en effet tendance à ne pas donner d’avis sur la banque en ligne Hello bank!, surtout si ils en sont très satisfaits.

Avis de la rédaction Fuzz sur Hello bank! :

Nos avis positifs :

Selon notre avis, la banque en ligne Hello bank a de sérieux atouts! En effet, elle est la seule banque en ligne à permettre le dépôt d’espèces gratuit et illimité à l’aide du réseau d’agences BNP Paribas. Hello bank! est donc la seule banque en ligne à permettre de bénéficier à la fois des avantages de la banque en ligne (tarifs avantageux) et de l’agence bancaire (accès au réseau d’agences physiques BNP Paribas). Le dépôt de chèques en guichet est bien sûr tout a fait possible également!

On appréciera aussi dans l’avis Hello bank! les produits et services bancaires aussi complets qu’une banque traditionnelle. Un bon point pour cette banque du net surtout si l’on souhaite passer de la banque classique à la banque en ligne.

Avec ses deux offres Hello One et Hello Prime, Hello bank! répond à l’ensemble des besoins avec une offre entrée de gamme et une offre haut de gamme. L’offre Hello One est accessible sans condition de revenus et permet de profiter d’un compte sans frais avec carte bancaire gratuite. L’offre Hello Prime permet de bénéficier d’une carte bancaire haut de gamme sans frais sur les paiements et retraits par carte partout dans le monde pour seulement 5€/mois.

Enfin, ce que nous avons le plus apprécié dans l’avis Hello bank!, c’est l’application mobile Hello bank!. Avec l’application, il devient possible de gérer du bout des doigts son compte Hello bank! n’importe où et n’importe quand. Vous vous posez une question à 2h du matin ? Posez la question à l’assistante virtuelle HelloïZ qui vous répondra instantanément. Si la réponse ne vous satisfait, un conseiller Hello bank! répondra à votre question de 8h à 22h en semaine et de 8h à 18h le samedi.

Nos avis négatifs :

Quelques points négatifs viennent cependant ternir l’avis Hello bank!. Pour les produits d’épargne Hello bank!, on regrettera l’absence du livret de développement durable et solidaire (LDDS) ou encore le livret d’épargne populaire (LEP). Dommage également que le paiement mobile Samsung Pay et Google Pay ne soient pas disponibles chez Hello bank! même si Apple Pay l’est. En période de forte affluence, la disponibilité des conseillers Hello bank! par téléphone est également insatisfaisante, il est souvent nécessaire d’attendre un bonne quinzaine de minutes avant de pouvoir joindre un conseiller de la Hello Team.

Avis de nos lecteurs sur Hello Bank !

Si vous aussi vous voulez donner votre avis sur Hello bank!, n’hésitez pas à partager votre expérience et vos impressions en utilisant notre formulaire de commentaires. Vous pourrez ainsi vous faire entendre et aider de futurs clients potentiels à faire le bon choix. En effet ce partage d’information est grandement utile pour chacun de nous.
Donnez votre avis

Avis Hello bank! : l’application mobile

avis application mobile hello bank

Notation sur les différentes plateformes de téléchargement :

L’application Hello bank! est très appréciée par les clients Hello bank! pour sa praticité. L’appli mobile permet en effet de gérer son compte à distance via son smartphone, 7j/7, 24h/24. Les avis Hello bank! des utilisateurs de l’application sont d’ailleurs très positifs avec une note moyenne de :

  • 3,6/5 sur plus de 1800 notes d’utilisateurs sur l’App Store
  • 3,5/5 sur plus de 5500 votes d’utilisateurs sur Google Play

L’application mobile Hello bank! répond donc bien aux attentes des utilisateurs en matière d’expérience digitale de la banque. Pour vous donner un avis Hello bank! complet sur l’application mobile, nous l’avons testé.

Test de l’application mobile Hello Bank!:

Pour pouvoir donner un avis Hello bank! sur l’application mobile Hello bank!, nous avons testé l’application et l’avons apprécié. L’appli mobile Hello bank! permet en effet de gérer à 100% son compte bancaire depuis son smartphone de façon rapide, fluide et ergonomique. L’application mobile Hello bank! dispose de 5 onglets à partir desquels on peut gérer l’ensemble de son compte Hello bank! : Comptes, Budget, Paiements, Contact, Mon espace. Ainsi, l’application mobile Hello bank! disponible sur iOS et Android, offre les possibilités suivantes :

  • Identification sécurisée : Touch ID, Face ID et Fingerprint
  • Voir en un clin d’oeil le solde de son compte
  • Agréger ses comptes pour consulter le solde et les opérations bancaires de l’ensemble de ses comptes Hello bank! ou d’une autre banque
  • Suivre en temps réel les dernières opérations sur son compte
  • Gérer son budget à l’aide de la catégorisation des dépenses et des recettes
  • Payer avec son mobile avec Apple Pay et Paylib
  • Créer une cagnotte avec Lyf Pay
  • Effectuer l’ensemble de ses opérations bancaires : virement, ajout d’un bénéficiaire, partager un RIB, virement instantané, enregistrer un chèque…
  • Paramétrer sa carte bancaire : modifier ses plafonds de paiement et/ou retrait, blocage temporaire de la carte, du paiement en ligne ou à l’étranger
  • Faire opposition à sa carte bancaire en un clin d’oeil
  • Personnaliser ses notifications d’opérations importantes : réception de salaire, paiement par carte refusé…
  • Messagerie et chat sécurisés
  • Conseiller virtuelle disponible 24h/24, 7j/7

Voir l’offre Hello bank!

L’avis Hello bank! sur l’application mobile est très satisfaisant. L’application ergonomique et intuitive permet de trouver rapidement et facilement l’ensemble des produits et services bancaires dont on a besoin. Avec l’application Hello bank!, vous avez donc votre banque à portée de main où et quand vous voulez.

Avis Hello bank! : l’espace client web

L’espace client web Hello bank! n’a pas la même architecture que l’application mobile Hello bank! et permet de gérer non seulement son compte bancaire mais aussi d’autres produits bancaires.

avis espace client hello bank

Avec l’espace client web Hello bank!, il est possible de :

  • Gérer ses comptes et ses livrets d’épargne
  • Gérer ses crédits
  • Piloter son épargne
  • Gérer ses assurances
  • Investir son épargne dans le crowlending

Il est également possible d’investir dans la bourse via l’espace client web Hello bank!. Notre avis Hello bank! sur l’espace client Web Hello bank! est que l’application mobile est plus fluide, intuitive pour gérer son compte bancaire. Ainsi, on préfèrera gérer son compte courant Hello bank! sur son mobile plutôt que sur son ordinateur.

Avis Hello bank! : les produits bancaires

La banque en ligne Hello bank! propose une large gamme de produits bancaires allant du compte bancaire, l’épargne, le crédit, les assurances à la bourse. Les produits bancaires Hello bank! sont :

  • Le compte individuel et le compte joint Hello bank!
  • Les livrets d’épargne : Livret A, livret d’épargne Hello +
  • Les crédits Hello bank! : crédit immobilier, crédit consommation, crédit auto
  • Assurance et prévoyance Hello bank! : assurance automobile, habitation, appareils mobiles
  • Assurance vie, fonds d’investissement
  • Bourse : CIF, PEA, PEA-PME

La banque en ligne Hello bank! offre un accès à de nombreux produits bancaires. Selon l’avis Hello bank! sur les produits bancaires, la banque en ligne permet de bénéficier de produits et services bancaires aussi complets qu’une banque de détail.

Avis Hello bank! : tarifs et frais bancaires

Avec Hello bank!, vous allez faire d’importantes économies sur les frais bancaires comme le montre l’avis Hello bank! sur les tarifs et frais bancaires.

avis hello bank tarifs

Ouvrir un compte chèque Hello bank!, c’est bénéficier des avantages tarifaires suivants :

  • Compte bancaire : gratuit (sans frais de tenue de compte)
  • Carte bancaire Hello One : gratuit
  • Carte bancaire haut de gamme Hello Prime : 5€/mois
  • Carte bancaire gratuite pour l’ouverture d’un compte joint (Visa Classic ou Premier)
  • Alertes SMS : gratuit
  • Virement : gratuit
  • Virement instantané : 1€/virement (gratuit avec Hello Prime)
  • Mise en place d’une autorisation de prélèvement : gratuit
  • Frais de prélèvement par prélèvement : gratuit
  • Commission d’intervention : gratuit

Voir l’offre Hello bank!

Changer de banque pour Hello bank! est donc idéal si vous souhaitez payer moins de frais bancaires et ainsi économiser de l’argent selon notre avis Hello bank! sur les tarifs et frais bancaires de la banque en ligne du groupe BNP Paribas.

Avis Hello bank! : Le parrainage

Avec la banque en ligne Hello bank!, gagnez jusqu’à 200€ par an avec le parrainage. Vous pouvez en effet parrainer jusqu’à 10 filleuls par an et gagner 20€ par filleul.

avis hello bank parrainage

Selon l’avis Hello bank!, le parrainage est très facile car il se fait en 3 étapes :

  1. Le parrain rempli un formulaire avec l’adresse email du filleul
  2. Le filleul reçoit par email un code parrainage qu’il devra renseigner à l’ouverture du compte en ligne
  3. Le parrain et le filleul reçoivent une prime

Le parrain reçoit en cadeau de parrainage 20€ et le filleul reçoit 80€ si il choisit l’offre Hello Prime.

Avis Hello bank! : Ouverture de compte

On a beaucoup apprécié la facilité d’ouverture de compte en ligne dans l’avis Hello bank!.

avis hello bank ouverture compte

4 étapes suffisent pour ouvrir un compte Hello bank! :

  1. Remplir un formulaire en quelques minutes
  2. Signer électroniquement le contrat en saisissant un code reçu par SMS
  3. Envoyer les pièces justificatives à l’aide de l’appareil photo de votre smartphone
  4. Activer le compte à l’aide d’un premier versement de 10 à 300€

Vous pouvez également changer de banque facilement pour Hello bank! à l’aide du service de mobilité bancaire gratuit Hello Start +. Il suffit de signer un mandat de mobilité bancaire et la banque en ligne s’occupe de toutes les démarches pour domicilier vos opérations courantes vers votre nouveau compte bancaire en ligne Hello bank!.

Avis Hello bank! : quelle offre choisir ?

Hello bank! est la seule banque en ligne qui permet le dépôt d’espèces gratuit et illimité en agence BNP Paribas. Hello bank! est un compte 100% mobile qui propose deux offres pour l’ouverture d’un compte individuel : Hello One et Hello Prime.

Choix de l’offre pour le compte Individuel Hello bank!

Retrouvez ci-dessous un tableau comparatif Hello One ou Hello Prime pour choisir la meilleure offre Hello bank!

Carte bancaire Hello One Hello bank prime
Offre : Hello One Hello Prime
Coût : 0€/mois 5€/mois
Type de carte : Débit immédiat à autorisation systématique Débit immédiat ou différé
Frais de non-utilisation carte : Aucuns Aucuns
Paiements CB zone euro : Gratuits Gratuits
Paiements CB hors zone euro : Gratuits Gratuits
Retraits CB zone euro : Gratuits dans le réseau BNP ou 1€/retrait Gratuits
Retraits CB hors zone euro : Gratuits avec le réseau BNP ou 1,5% du montant du retrait Gratuits
Assurance et assistance Visa : Non Oui
Virements instantanés: 1€/virement instantané Gratuits
Découvert autorisé : Non disponible Disponible
Chéquier : Disponible Disponible
Domiciliation des revenus : Pas obligatoire Pas obligatoire
Condition de revenus : Sans condition 1000€/mois nets min.
Offre de bienvenue: 0€ offerts 80€ offerts
Voir l’offre Voir l’offre

Hello One : Offre gratuite, sans engagement et sans conditions de revenus

L’offre Hello One est l’offre entrée de gamme d’Hello bank! pour l’ouverture d’un compte individuel avec une offre sans condition de revenus et un compte et une carte bancaire gratuits.

avis hello bank hello one

Hello One est un compte sans surprise et sans durée d’engagement avec:

  • Un compte bancaire gratuit, pas de frais de tenue de compte
  • Une carte bancaire gratuite Visa Hello One
  • Plafond de paiement : de 1 000€/30j
  • Plafond de retrait : de 400€/7j
  • Accessible sans condition de revenus
  • Aucuns frais de non utilisation de la carte
  • Retraits en zone euro gratuits dans le réseau BNP Paribas sinon 1€/retrait
  • Aucuns frais bancaires à l’étranger sur les paiements par carte
  • Retrait hors zone euro gratuits dans le réseau BNP Paribas sinon 1,5% du montant du retrait
  • Une carte à autorisation systématique qui contrôle la disponibilité du montant de l’opération avant débit
  • Une facilité de caisse non disponible
  • Assurances et assistance Visa non disponible

Voir l’offre Hello bank!

Avec un compte sans frais et une carte bancaire gratuite, l’avis sur le compte Hello One est très positif. Avec son offre Hello One, Hello bank! est la seule banque à proposer la carte bancaire gratuite sans condition de revenus, de versement, de dépôt et d’utilisation de la carte.

L’offre Hello One est accessible sans condition de revenus mais ne garantie pas l’impossibilité de se retrouver à découvert, selon l’avis Hello bank! sur l’offre entrée de gamme Hello bank!. Le chéquier est en effet disponible avec l’offre Hello One et vous pouvez très bien émettre par accident un chèque sans provision qui occasionnera donc un découvert non autorisé.

Hello Prime : l’offre Premium Hello bank!

Hello Prime est l’offre haut de gamme de Hello bank! pour l’ouverture d’un compte individuel sans engagement de durée.

avis hello bank hello prime

Accessible à partir de 1 000€/mois de revenus et 5€/mois, voici les caractéristiques du compte Hello Prime afin d’avoir un avis Hello bank! précis :

  • Un compte bancaire sans frais de tenue de compte
  • Une carte bancaire haut de gamme pour seulement 5€/mois
  • Plafond de paiement : de 1 200€ à 2 500€/30j selon vos revenus
  • Plafond de retrait : de 500€ à 1 000€/7j selon vos revenus
  • Accessible sous conditions d’un revenu net mensuel de 1 000€
  • Aucuns frais de non utilisation de la carte
  • Aucuns frais de retraits partout dans le monde
  • Aucuns frais bancaires à l’étranger sur les paiements et retraits par carte
  • Une carte à débit immédiat ou différé
  • Les virements instantanés gratuits
  • Une facilité de caisse disponible
  • Assurances et assistance Visa disponible
  • Un accès prioritaire à un conseiller Hello bank!

Voir l’offre Hello bank!

L’offre Hello Prime est une offre Premium très intéressante selon l’avis Hello bank!. L’offre premium Hello bank! permet en effet d’accéder à une carte bancaire haut de gamme pour seulement 60€/an alors qu’il faut compter un peu plus du double pour une carte premium dans une banque classique pour les mêmes garanties d’assurances et assistance.

L’offre Hello Prime est accessible sous condition de revenus (min. 1 000€/mois nets) et permet de payer aucuns frais bancaires à l’étranger sur les paiements et retraits par carte. De plus, pour toute première ouverture d’un compte Hello bank! avec carte Hello Prime, recevez une offre de bienvenue de 80€.

Différences entre les offres de compte individuel :

Selon l’avis Hello bank!, il y a bien une différence entre les deux offres de compte individuel que Hello bank! propose. Les principales différences que l’on peut noter sont les suivantes :

  • Le prix de la carte bancaire : gratuite pour Hello One et à 5€/mois pour Hello Prime
  • Les conditions d’accès : sans condition de revenus pour Hello One et min. 1 000€/mois nets de revenus pour Hello Prime
  • La carte bancaire : débit immédiat et à autorisation systématique pour Hello One et à débit immédiat ou différé pour Hello Prime
  • Les plafonds de carte : plus importants pour Hello Prime
  • Les assurances et assistance Visa : indisponible avec Hello One
  • Les frais bancaires sur les opérations à l’étranger : Hello One sans frais pour les paiements et Hello Prime sans frais pour les paiements et retraits
  • Le découvert autorisé : indisponible avec Hello One
  • Les virements instantanés : 1€/virement avec Hello One et gratuit avec Hello Prime
  • Accès prioritaire à un conseiller disponible uniquement avec Hello Prime

Voir l’offre Hello bank!

Mais peu importe l’offre Hello bank! choisie, vous aurez toujours accès aux agences BNP Paribas pour déposer vos chèques et espèces gratuitement et en illimité et surtout à l’application mobile Hello bank! qui permet de gérer son compte 100% sur mobile, un véritable atout selon l’avis Hello bank! afin de bénéficier d’une expérience digitale au top.

Notre conseil sur le choix de l’offre individuel :

Les deux offres que nous avons vu plus haut, sont toutes les deux très intéressantes. Cependant elles s’adressent toutes les deux à des profils utilisateurs très différents. Nous vous conseillons donc de prendre l’offre One si vous avez une situation financière fragile et de ne pas demander de chéquier afin d’éviter une situation d’interdit bancaire. Vous pouvez aussi prendre cette offre si vous voulez un deuxième compte en complément et que vous n’envisagez pas d’utiliser souvent cette carte. En effet vous ne paierez pas de frais de non utilisation avec Hello bank!

L’offre Hello Prime est une super offre.  Elle coûte 5€/mois mais vous permettra de bénéficier d’un compte avec carte bancaire haut de gamme avec de vrais avantages, garanties d’assurances et assistance et économies d’argent sur les retraits partout dans le monde. Si vous prenez l’offre Hello Prime, faites-en votre compte principal !

Compte joint Hello bank! : Visa Classic ou Visa Premier

Il est parfaitement possible d’ouvrir un compte joint Hello bank!. Le compte et la carte bancaire sont gratuits pour les deux titulaires du compte joint.

avis hello bank compte joint

Le titulaire du compte joint Hello bank! pourra choisir entre deux cartes cartes bancaires Hello bank! :

  • La Visa Classic ou
  • La Visa Premier sous condition de justifier au minimum 1 800€/mois net

Ouvrir un compte joint Hello bank! est une bonne démarche selon l’avis Hello bank! car vous bénéficiez des mêmes avantages que le compte individuel Hello bank!. C’est à dire le dépôt d’espèces gratuit et illimité ainsi que la possibilité de gérer son compte bancaire à 100% via son téléphone mobile à l’aide de l’application mobile Hello bank!.

Conclusion sur l’Avis Hello bank!

En conclusion sur l’avis Hello bank!, la banque en ligne du groupe BNP Paribas présente de nombreux avantages exclusifs. Ainsi, Hello bank! est la seule banque en ligne à permettre le dépôt d’argent liquide gratuit et illimité sur son compte via l’une des 2 200 agences bancaires BNP Paribas. Hello bank! est également la seule banque en ligne à être accessible sur l’ensemble des produits Apple : Mac, iPhone, iPad, Apple Watch. L’application mobile Hello bank! est aussi très pratique et a reçu la meilleure note de la part de ses utilisateurs. Enfin, les produits et services bancaires complets font de Hello bank! une excellente banque en ligne. À rejoindre les yeux fermés !

Voir l’offre Hello bank!