Le métier de closer, encore méconnu par beaucoup, est en plein essor dans le monde de la vente. Spécialiste de la négociation et de la conclusion des ventes, il joue un rôle clé dans les secteurs où les produits ou services sont à forte valeur ajoutée.

Découvrez en quoi consiste ce métier captivant et pourquoi il attire de plus en plus de professionnels en quête de flexibilité et de succès.

Qu’est-ce que le closing ?

C’est quoi un closer? C’est un nouveau métier de vente qui émerge principalement sur internet. Le closer, aussi appelé closing agent ou closer en vente, est un expert chargé de conclure des ventes (d’où le terme « close », qui signifie « fermer » ou « conclure » en anglais). Son rôle est stratégique dans les entreprises qui commercialisent des produits ou services de valeur élevée, souvent dans des secteurs comme la formation, le coaching ou les prestations premium.

Les missions principales d’un closer

Le métier de closer permet d’avoir accès à une variété de missions étendues. Cela pourra vous permettre de travailler et de proposer vos services avec un plus grand éventail d’entreprises, et de diversifier vos services ainsi que leur tarification.

Qualification des prospects : le closer intervient généralement après une phase de prospection initiale, où des leads (contacts intéressés) sont générés. Il analyse si le prospect est réellement qualifié pour l’offre proposée.
Prise de contact personnalisée : souvent par le biais d’appels téléphoniques ou de visioconférences, le closer engage une conversation avec le prospect pour mieux comprendre ses besoins et ses motivations.
Écoute active et persuasion : le closer utilise des techniques de communication et de vente pour répondre aux objections du prospect et le guider vers une décision d’achat, tout en restant dans une démarche éthique.
Finalisation de la vente : le cœur du métier consiste à transformer une intention d’achat en vente effective, en s’assurant que le prospect est prêt à s’engager.
Suivi client : certains closers assurent aussi un suivi post-vente pour garantir la satisfaction du client et fidéliser celui-ci.

Les compétences clés d’un closer

Excellente communication : savoir s’exprimer clairement et adapter son discours à chaque prospect.
Empathie : comprendre les besoins et les freins du client.
Négociation : gérer les objections et convaincre de la valeur d’une offre.
Organisation : gérer efficacement les appels, les rendez-vous et les suivis.
Résilience : rester motivé malgré les refus ou échecs.

Dans quels secteurs travaille un closer ?

Le métier de closer est particulièrement répandu dans :

La vente de formations en ligne (coaching business, développement personnel, etc.)
Les agences de marketing ou publicité
Les produits ou services de luxe
Le consulting

Avantages et défis du métier de closer :

Avantages :

Peu de coûts fixes pour démarrer
Indépendance et flexibilité
Travail à distance
Des revenus élevés

Défis :

Pression des résultats
Instabilité financière

Les avantages :

Peu de coûts fixes pour démarrer

On va commencer par le meilleur de tous. Pour commencer à pratiquer ce métier, vous n’aurez pas vraiment besoin d’investir de l’argent, mis à part, dans une formation pour vous former aux meilleures pratiques. Ce genre de formation est d’ailleurs plus un one shot au démarrage qu’un coût fixe. Mais en dehors de cela, votre ordinateur et smartphone avec abonnement illimité en tant que particulier fera l’affaire. Pas besoin non plus de comptable si vous commencez, avec l’auto-entreprise, c’est vous qui déclarez vos gains.

Indépendance et flexibilité :

Si vous pratiquez cette profession en tant que Freelance, vous aurez la possibilité de gérer votre planning à votre guise. A vous les journées de 3 heures et les vacances quand vous le voulez.

Travail à distance :

Mieux encore que la flexibilité, c’est le travail à distance. Vous partez en vacances, et pouvez continuer à travailler de n’importe où grâce aux outils numériques. Vous pourrez donc de travailler de n’importe où depuis internet, que ce soit chez vous, chez votre conjoint, ou en déplacement. Ce n’est pas pour rien qu’une grande partie des Freelances travaille souvent dans les gares ou aéroport. Être Freelance principalement, optimiser son temps, pour mieux profiter de la vie, et cela n’est possible qu’avec le travail à distance.

Potentiel de revenus élevés :

Alors oui, les closer sont souvent payés à la commission, ce qui peut être très lucratif pour ceux qui excellent dans ce domaine. Mais encore faut-il être bon, et c’est pour cette raison qu’il est important d’investir un petit budget dans une formation.

Les défis :

La pression des résultats :

Être closer, surtout si vous commencez, n’est pas de tout repos. En effet, un freelance ne gagne pas d’argent s’il ne réussit pas de vente. Pire encore, si vous êtes trop mauvais, l’entreprise qui vous engage pourrait aisément vous remplacer par quelqu’un de plus performant. Enfin, sachez que tout ce que vous allez gagner, sera à minima imposé à 26,1 % + 2% si vous êtes au prélèvement libératoire, sinon au barème progressif. donc

le closer doit atteindre des objectifs de vente ambitieux.

L’instabilité financière :

Les revenus peuvent fluctuer selon le volume de ventes. Vous êtes dépendants de vos résultat et vous pouvez très bien vous retrouver certains mois, avec des salaires très maigres.

Quel est le salaire d’un closer ?

Le revenu d’un closer varie en fonction de son statut, de son niveau de compétence, de son expérience et des clients avec lesquels il travaille. Bien-sûr, le bouche-à-oreille, ainsi que les performances que vous aurez seront essentiels à l’évolution de votre rémunération.

Combien gagne un closer salarié ?

Le métier de closer peut se pratiquer comme salarié. En moyenne, la rémunération estimée par Glassdoor pour 2024, atteint en moyenne les 3000 euros nets par mois en France, auquel peuvent s’ajouter des rémunérations additionnelles.

Primes ponctuelles de performance
avantages d’entreprise
Commissions sur vente
Pourboires
intéressement
etc

Quelle est la rémunération d’un closer freelance ?

À l’inverse du statut de salarié, un closer indépendant n’a pas de garantie de rémunération. Cela dépendra de votre travail et perceverance.

Dans ce cas, la rémunération reposera exclusivement au résultat, et cela, sur plusieurs critères :

Le nombre de ventes réalisées
Le pourcentage sur chaque vente
La valeur du produit ou service vendu.

Un closer freelance est donc rémunéré à la performance, avec une commission moyenne située entre 10 % et 20 % du prix de vente.

Par exemple, en vendant 10 coachings à 3000 euros avec une commission de 10 %, le closer génère un chiffre d’affaires de 3000 euros.

Pour avoir votre salaire net, Il faudra ensuite penser, à déduire les impôts et éventuellement l’impôt sur la société et autres charges, dans le cas d’une entreprise de type SAS, SARL, EURL, SASU.

Le closing est-il rentable ?

Le closing peut s’avérer très rentable si certaines conditions sont réunies :

Vendre des produits ou services avec une valeur élevée ;
Négocier efficacement sa commission ;
Atteindre un volume de ventes important ;
Sélectionner rigoureusement ses clients.

Un closer débutant aura naturellement un revenu inférieur à celui d’un expert confirmé.

Comment conclure et générer des revenus ?

Pour réussir dans le closing, il est essentiel de travailler avec des clients disposant d’un bon produit, d’une stratégie marketing solide et d’un tunnel de vente performant.

Un bon tunnel de vente filtre les prospects afin de ne vous envoyer que des prospects qui sont dit, qualifiés ou chaud, c’est-à-dire des clients potentiels qui :

Correspondent précisément à la clientèle cible ;
Ont le budget nécessaire pour l’achat ;
Détiennent le pouvoir de décision pour finaliser l’achat.

Pour éviter de perdre du temps avec des prospects peu intéressés, l’entreprise peut mettre en place un questionnaire de sélection afin d’identifier les leads qualifiés.

Imposition de vos gains en tant que closer :

Auto-entrepreneur + prélèvement libératoire 1.7%

1,7 % pour les entreprises réalisant des prestations de services ;

Revenu annuel	Impôt total approximatif (€)	Cotisations sociales (€)	Montant total (Impôt + Cotisations)	Pourcentage d’impôt global (%)
15000	255.00	3915.0	4170.00	27.80%
20000	340.00	5220.0	5560.00	27.80%
30000	510.00	7830.0	8340.00	27.80%
50000	850.00	13050.0	13900.00	27.80%

Auto-entrepreneur + barème progressif :

Revenu annuel	barème progr	Cotisations sociales	Montant total (Impôt + Cotisations)	Pourcentage d’impôt global (%)
15000	407.66 €	3915.0 €	4322.66	28.82%
20000	957.66 €	5220.0 €	6177.66	30.89%
30000	2286.23 €	7830.0 €	10116.23	33.72%
50000	8286.23 €	13050.0 €	21336.23	42.67%

Pour les entreprises :

Il faudra aussi penser à rajouter les charges d’expert comptable par exemple.

Si vous avez une entreprise, alors vous aurez deux solutions pour percevoir l’argent. Soit

vous rémunérez avec une fiche de paie
Avec les dividendes

Pour la fiche de paie, il faudra alors compter 3000 euros pour vous reverser environ 1500 de salaire (on est pas loin des 50% mais on va arrondir pour faire simple), avec les charges patronales et salariales. Ces revenus seront aussi soumis à l’impôt sur le revenu par la suite.

Payé par la société	Revenu net	Impôt sur le revenu	pourcentage global
15 000	7 500	0.00	50.00%
20 000	10 000	0.00	50.00%
30 000	15 000	407.66	51.36%
50 000	25 000	1 507.66	53.02%

Pour les dividendes, il faudra payer l’impôt sur les sociétés, et ensuite la flat taxe ou le barème progressif + 17.2% de cotisations sociales. pour l’exemple, nous allons faire des dividendes de votre activité de closer à la flat taxe. En résumé :

On paie d’abord l’IS (impôt sur les sociétés)

15% jusqu’à 42500 euros
25% au-delà

30% de flat tax

Revenu annuel	Impôt sur les sociétés (€)	Flat Tax (30%) (€)	Pourcentage déduit (%)
15 000	2 250.00	3 825.00	40.50%
20 000	3 000.00	5 100.00	40.50%
30 000	4 500.00	7 650.00	40.50%
50 000	8 250.00	12 525.00	41.55%

En résumé, pour le closer, l’auto-entrepreneur est tout désigné pour payer moins d’impots.

Comment devenir closer ?

Pour pouvoir commencer cette discipline, vous aurez deux méthodes. La gratuite et la payante

Devenir closer gratuitement
Suivre une formation pour ne pas se rater !

1. Devenir closer gratuitement : les étapes clés

Devenir closer, c’est apprendre à finaliser des ventes avec des techniques efficaces. Voici comment y parvenir gratuitement, étape par étape :

Étape 1 : Comprendre le rôle du closer

Un closer aide ou plutôt incite les prospects à prendre une décision d’achat pour le compte d’une entreprise. Ce sont des commerciaux qui s’occupent des dossiers chauds. Cette pratique se fait souvent lors d’un appel ou d’une visioconférence et utilisent très souvent, la carte de la sympathie et de la confiance pour influencer les décisions du prospect et le guider subtilement vers l’achat.

Son but est de finaliser des ventes à haute valeur ajoutée en écoutant et en conseillant.

Étape 2 : Se former avec des ressources gratuites

Internet a une grande qualité, c’est le volume impressionnant de connaissance et d’informations. C’est très facile de trouver des formations au format audio ou vidéo pour découvrir les facettes de ce métier et voir ensuite si cela vous plait ou non. Ce pied à l’étrier peut être constructif, même si vous souhaitez opter pour une formation payante. Cela permettra d’avoir de l’avance sur le programme, de mieux l’appréhender, et surtout de voir si cela est fait pour vous avant de débourser de l’argent.

Vidéos YouTube : recherchez des formateurs en closing et regardez leurs conseils pratiques.
Podcasts : écoutez les expériences d’experts qui partagent leurs stratégies.
Articles de blogs : apprenez les bases : écoute active, techniques de négociation et gestion des objections.

Étape 3 : Pratiquer gratuitement

Proposez vos services à des entrepreneurs ou des petites entreprises pour gagner en expérience. Généralement, dans cette phase, les services que vous proposeriez seront gratuits, un peu comme si vous faisiez un stage. Vous pouvez aussi simuler des appels avec des amis pour perfectionner vos techniques.

Étape 4 : Rejoindre des communautés en ligne

Inscrivez-vous à des groupes Facebook ou LinkedIn dédiés au closing. Cela vous permettra d’échanger avec d’autres closers et de trouver vos premières opportunités.

Étape 5 : Améliorer votre communication

Le fer de lance du closer c’est bien de parler, avec confiance et sérénité. Il ne s’agit pas seulement d’avoir du bagout, mais de faire en sorte que la personne avec qui vous communiquez, soit en confiance dans votre discussion.

Travaillez votre élocution.
Pratiquez l’écoute active en reformulant les besoins de votre interlocuteur.
Maîtrisez les questions ouvertes pour guider l’appel.

2. Suivre une formation spécialisée :

Il existe des programmes spécialisés pour apprendre les techniques de closing, comme celles de grands formateurs dans le domaine (par exemple, les méthodes issues de la vente persuasive ou du neuromarketing). Cela vous permettra de maximiser vos ventes et indirectement vos gains.

Payer c’est nul, mais…

Le premier avantage de prendre une formation payante, c’est l’engagement. En effet, lorsque vous déboursez de l’argent, vous avez plus tendance à vous investir. C’est le même effet que beaucoup de monde constate avec les salles de sport et les équipements sportifs à la maison. Quand c’est disponible gratuitement, on à toujours tendance à déplacer à plus tard. Mais si vous voulez réussir dans ce domaine, il faut vous y mettre maintenant, et à fond.

Vous aurez aussi

plus de contenu et de meilleure qualité
une aide et un interlocuteur, qui vous aidera et vous motivera
une communauté exclusive

Réduire le coût de la formation :

Si vous avez une société, vous pourrez très certainement faire passer cette dépense de formation dans vos charges. Ainsi, vous récupèrerez la TVA, et cela se déduira de votre résultat, engendrant une baisse d’impôt. Le CPF peut aussi, dans certaines formations, être utilisé, ainsi, elle ne pourrait ne rien vous coûter. En résumer, avant de choisir votre formation, il faudra penser à :

Faire passer la formation dans les charges
Utiliser le CPF si vous en avez un

Conclusion :

En utilisant des ressources gratuites, en pratiquant régulièrement et en intégrant des communautés, vous pouvez devenir closer sans dépenser d’argent. Cependant, pour de nombreux spécialistes du métier, la clé du succès repose sur une formation initiale, en complément de la pratique et de la persévérance. Si c’est le métier que vous voulez faire, ne lésinez pas sur les moyens. La demande est grandissante, et si vous êtes bon, vous n’aurez pas de mal à trouver une clientèle.

En résumé, le closer est un vendeur spécialisé dans la négociation finale et la conclusion de ventes à forte valeur ajoutée. C’est un métier attractif pour les personnes motivées, dotées d’un bon sens relationnel, et prêtes à relever des défis commerciaux.

Le closing : Comment devenir closer gratuitement ?